Konto und Anmeldung

Die Anmeldung auf der Lieferantenseite ist bewusst einfach gehalten. Das ist die häufigste Quelle von Rückfragen, deshalb hier vollständig.

Benutzername und Passwort

Sie melden sich mit Benutzername und Passwort an. Ein Single Sign-on über Ihr Firmenkonto — Microsoft, Google oder Ihr eigenes Verzeichnis — steht auf der Lieferantenseite nicht zur Verfügung. Das ist so gewollt: Ein Lieferant arbeitet in der Regel für viele Auftraggeber, und ein eigenes Konto pro Portal ist der Weg, der überall funktioniert.

Eine zweite Stufe wie ein Code aus einer App gibt es auf der Lieferantenseite heute nicht. Setzen Sie deshalb ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.

Wenn die Anmeldung nicht mehr geht

Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen wird das Konto vorübergehend gesperrt — ein Schutz gegen automatisiertes Durchprobieren. Wenn Sie sicher sind, das richtige Passwort zu kennen, und es trotzdem nicht geht: Warten Sie, statt es weiter zu versuchen.

Wissen Sie das Passwort dagegen schlicht nicht mehr, hilft Warten nicht. Das Passwort setzen Sie selbst zurück — Sie müssen dafür niemanden anschreiben und auf keine Freischaltung warten. Das ist der übliche Weg, und bei laufender Frist der schnellste.

Kommen Sie damit nicht weiter, ist die ausschreibende Stelle Ihr Ansprechpartner, nicht wir. Sie verwaltet die Zugänge in ihrer Instanz.

Mehrere Personen in Ihrem Unternehmen

Für ein Lieferantenkonto gibt es einen Hauptkontakt und optional eine Stellvertretung. Fachlich dürfen beide dasselbe; verwalten — also Angaben und Zugänge ändern — darf nur der Hauptkontakt. Die Stellvertretung kann mit oder ohne eigenen Zugang geführt werden.

Nutzen Sie das. Ein gemeinsam benutztes Passwort ist bequem, bis jemand das Unternehmen verlässt oder in den Ferien ist und niemand weiss, wer die Frist im Blick hat.

Wenn jemand ausscheidet

Zugänge werden deaktiviert, nicht gelöscht. Wer einmal gehandelt hat, bleibt im Protokoll nachvollziehbar; aus dem Betrieb ist die Person aber sofort draussen. Melden Sie personelle Wechsel deshalb aktiv, statt das Konto still weiterlaufen zu lassen.

Sprache und Gerät

Die Oberfläche gibt es in sieben Sprachen; Deutsch und Englisch sind vollständig gepflegt, inklusive aller Mails. Französisch und Italienisch gehören dazu. Welche Sprachen bei Ihnen tatsächlich zur Auswahl stehen, hängt von der Instanz ab — die ausschreibende Stelle kann die Auswahl einschränken.

Das betrifft ausschliesslich die Bedienoberfläche. Die Ausschreibung selbst — Unterlagen, Fragen und Antworten — ist in der Sprache, in der die ausschreibende Stelle sie verfasst hat; eine umgestellte Oberfläche übersetzt sie nicht.

Die Oberfläche ist für Mobilgeräte ausgelegt — eine eigene App gibt es nicht, und für das Zusammenstellen eines Angebots ist ein Rechner die bessere Wahl.